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公園街道四項措施努力打造文明優質服務窗口

作者: 來源:東勝區公園街道辦事處 發布時間:2020-04-22 09:40
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  公園街道便民服務中心是街道設立的一站式為民服務工作平臺,內設12個便民服務窗口,高效地為群眾辦理社會服務、社會保障、社會救助、咨詢等社會服務事務,涉及街道各部門辦理、咨詢類20余項業務。為了進一步加強街道窗口作風建設,公園街道辦事處采取四項措施,為居民提供更為優質的服務。

  一是明確窗口服務工作目標。通過明確各窗口服務內容、服務標準、使用文明用語,服務規范、造就一支業務精通、作風優良、服務優質的服務隊伍。

  二是營造良好服務環境。長年保持服務大廳干凈整潔,窗口臺前擺放工作臺簽,免費提供有關政策宣傳資料及表格等。制作各種事項便民服務卡片,卡片上印制辦理事項需要準備的材料,免費發放給需要的居民。

  三是秉承“小崗位大職責,小窗口大服務”的工作理念,提高群眾辦事效率,真正把服務窗口建成“得民心,順民意”的民心窗口。

  四是完善外部監督機制。公布監督電話,使轄區辦事居民能多渠道提出批評和意見,不斷改進街道窗口服務工作。

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  • 承辦:鄂爾多斯市東勝區政務服務局
  • 電話:0477-8575345
  • 技術支持:鄂爾多斯市海瑞科技有限責任公司
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